Política de privacidad
PIXEL 85, (en adelante PXL), ubicado en la dirección en Cra 11 N - 60, local 1243, Bogotá, teléfono 3123063803, con sitio web www.pixelpxl.com y correo info@pixelpxl.com, es responsable del manejo de datos personales, según lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015.
La presente política de privacidad está dirigida a clientes y cualquier persona cuyos datos personales sean tratados por PXL, como son proveedores, empleados y otros terceros (en adelante Titulares), involucrados en el funcionamiento de la actividad principal de PXL, la cual es la producción y comercialización de prendas de vestir.
- SEGURIDAD ECOMMERCE
El tratamiento de información y pagos a través del sitio web de PXL es seguro y se soporta sobre las siguientes plataformas:
- com, plataforma de comercio electrónico en línea, en donde se encuentra alojada el sitio web de PXL, cuenta con el protocolo de cifrado TLS (Transport Layer Security) que garantiza que el tránsito de información se realice encriptando los datos, de modo que, es ilegible para terceros.
- Mercado pago (Tarjeta de crédito, Baloto y Efecty) como pasarela de pago, mediante la cual se realizan los tramites transaccionales, esta herramienta cuenta con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago o PCI DSS que certifica, monitorea y asegura información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios, razón por la cual, el sitio web de PXL no captura, almacena ni transmite datos transaccionales.
- ORIGEN DE LA INFORMACIÓN
Los datos personales objeto de tratamiento por parte de PXL son obtenidos del sitio web www.pixelpxl.com, de los números de teléfono 3137016335 y 3214276673, el correo electrónico info@pixelpxl.com, redes sociales Facebook, Instagram y Twitter, nuestra tienda física para el envío de la factura electrónica y toda la gestiones de tele mercadeo o marketing o aquellas acciones encaminadas al desarrollo de nuestro nuestra actividad comercial.
- TRATAMIENTO Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
Los datos personales son de uso exclusivo de PXL, serán tratados con la mayor diligencia, responsabilidad y seguridad; el acceso será limitado y solo el personal autorizado podrá tener acceso a esta información; en el caso de la información sensible, el titular tendrá derecho de abstenerse a entregar los datos que no consideren pertinentes.
- FINALIDAD DE LOS DATOS
Los Datos Personales se procesarán para las siguientes finalidades:
- Atender y dar continuidad a cualquier tipo de proceso inherente actividad principal de PXL, la cual es la producción y comercialización de prendas de vestir.
- Ofrecer información sobre productos o servicios nuevos o antiguos.
- Evaluar el nivel de satisfacción del cliente mediante acciones de seguimiento de preventa o y posventa, así como informar sobre promociones, descuentos, eventos y demás información relevante, través de las plataformas virtuales como correo electrónico, WhatsApp y redes sociales.
- AUTORIZACIÓN
PXL solicitará autorización para el tratamiento de datos, así como todas las finalidades a más tardar en el momento de su recolección y siempre que la Ley lo requiera. De forma seguida, se entenderá que el titular ha otorgado autorización cuando este manifieste por escrito, de forma oral o mediante cualquier tipo de conducta inequívoca su confirmación..
- DERECHOS DE LOS TITULARES
Los derechos que asisten al titular de los datos son,
- Derecho a acceder a sus datos personales y conocer el uso que se ha dado a esta información por parte de PXL, previa solicitud.
- Actualizar o rectificar los datos personales suministrados a PXL en caso que sean inexactos, incompletos, parciales o induzcan al error.
- Solicitar revocatoria de la autorización supresión de los datos personales siempre y cuando no exista obligación de carácter contractual o legal que impida a PXL conservar dicha información.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada a PXL salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por incumplimientos a la Ley, una vez agotados los trámites de solicitud y reclamos ante PXL.
- En caso de que llegase a solicitar datos sensibles, el cliente podrá abstenerse a suministrar dicha información, puesto que en ninguna circunstancia su recolección o uso condicionará la continuidad de alguno de los procesos.
- Los menores de edad podrán ejercer sus derechos en compañía de sus padres o quién esté a cargo de su patria potestad, siempre y cuando presenten la documentación que lo corrobore.
- AREA DE PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS
PXL cuenta con una herramienta cuya función es la atención al cliente, a cargo de una persona idónea, quien decepciona y da trámite al total de las Consultas, Reclamos y demás peticiones allegadas y que se fundamenten en los derechos de los titulares mencionados y en la Ley.
Los datos de contacto son:
Área de peticiones, quejas y reclamos
3137016335
Cra 11 N 9 – 60 local 1243
